Conditions Générales d'Utilisation

Endurance Nodes propose une garantie de remboursement stricte de 48 heures, applicable uniquement aux nouveaux clients lors de leur premier achat. Les remboursements ne seront émis qu'en cas de panne démontrable et prolongée de notre infrastructure physique ou réseau (définie expressément comme une interruption totale et continue du service dépassant 24 heures consécutives). Nous n'émettons pas de remboursements pour le "lag" du serveur causé par une mauvaise optimisation côté utilisateur, des packs de mods lourds, des configurations de plugins incorrectes, des bannissements en jeu ou l'incapacité d'utiliser le panneau de contrôle. Après 48 heures, toutes les ventes sont finales.

Bien que notre infrastructure utilise des disques NVMe dans une configuration RAID 1 pour limiter les pannes matérielles, Endurance Nodes fonctionne comme un service "Non Géré". Le client est le seul propriétaire et strictement responsable de l'intégrité de ses données. Endurance Nodes n'est pas responsable de la perte, de la corruption ou de la suppression accidentelle de mondes, de bases de données ou de configurations. Il est de l'obligation absolue du client de générer et de télécharger régulièrement des sauvegardes externes.

Nos serveurs sont strictement conçus pour les jeux et les services associés. Il est strictement interdit d'utiliser notre infrastructure pour le minage de cryptomonnaies, les attaques par déni de service (DDoS), les botnets, l'hébergement de contenus illégaux, de malwares ou de scripts malveillants. De plus, le stockage du serveur doit être utilisé exclusivement pour les fichiers actifs du serveur de jeu. L'utilisation du stockage NVMe comme espace de sauvegarde personnel, hébergement multimédia (stockage cloud) ou toute tentative de contournement des restrictions du panneau de contrôle entraînera la résiliation immédiate du service sans remboursement.

Les cycles de facturation sont générés automatiquement. Si une facture reste impayée à sa date d'échéance, le service sera suspendu immédiatement. Après sept (7) jours calendaires de suspension sans paiement, le serveur et tous les fichiers associés seront définitivement et irréversiblement supprimés de nos systèmes.

Afin de garantir une haute disponibilité et des performances maximales pour tous les clients hébergés sur le même nœud, les ressources partagées doivent être utilisées de manière raisonnable. Bien que les clients puissent utiliser intensivement leurs cœurs virtuels (vCores) alloués lors de pics d'activité, il est interdit de maintenir intentionnellement une utilisation maximale du CPU 24h/24 et 7j/7 ou de générer des opérations de lecture/écriture de disque constantes et extrêmes (abus d'E/S disque) qui dégradent activement le matériel physique NVMe. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de limiter les performances du serveur, de le suspendre ou d'exiger une mise à niveau.

Le support technique d'Endurance Nodes est strictement limité à s'assurer que l'infrastructure physique, la connectivité réseau et le panneau de contrôle fonctionnent correctement. Nous ne fournissons pas de support pour la configuration interne des jeux, l'installation de plugins tiers, l'analyse des rapports de plantage ou la gestion des joueurs. Pour les développements et configurations personnalisés, nous recommandons nos services externes chez Chorus Development.

Nous nous efforçons de maintenir un taux de disponibilité de 99 %. Les interruptions causées par des opérations de maintenance planifiées (notifiées à l'avance) ne sont pas considérées comme des temps d'arrêt valides. En cas de violation du SLA due à une défaillance de notre matériel ou de notre réseau, le seul et unique recours du client sera la prolongation de la durée de son service actif, telle que strictement détaillée et régie par notre document officiel d'Accord de Niveau de Service (SLA). En aucun cas les violations de SLA ne donneront lieu à des remboursements directs en espèces sur des cartes de crédit, PayPal ou toute autre passerelle de paiement. Dans le cas exceptionnel d'une attaque DDoS sans précédent qui contournerait la mitigation, Endurance Nodes se réserve le droit de rediriger temporairement vers le néant (null-route) l'adresse IP ciblée afin de préserver la stabilité du nœud.

Endurance Nodes se réserve le droit de modifier les tarifs de ses forfaits et les ressources allouées à tout moment. Les clients actifs seront informés de tout changement de tarif au moins trente (30) jours avant leur prochain cycle de facturation. L'utilisation continue du service après la modification constitue l'acceptation des nouveaux tarifs.

Endurance Nodes ne pourra être tenu responsable des manquements à ses obligations, des interruptions de service ou des pertes de données causés par événements échappant à son contrôle raisonnable. Cela inclut, sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, les incendies de centres de données, les grèves, les guerres, les défaillances catastrophiques des fournisseurs de réseau internationaux (FAI) ou les décisions gouvernementales.

Toute tentative de fraude, de rejet de débit (chargeback) ou d'ouverture de litige via les processeurs de paiement (comme PayPal ou les banques) entraînera la suspension automatique et immédiate de tous les services associés au compte, ainsi qu'un bannissement définitif de notre plateforme. En cas de problème de facturation, vous devez d'abord contacter notre équipe de support.

En aucun cas Endurance Nodes ne pourra être tenu responsable des pertes de profits, de revenus ou des dommages indirects subis par le client en raison d'une interruption de service. Dans le cas où notre responsabilité serait établie, l'indemnisation maximale absolue ne dépassera jamais le montant total payé par le client au cours du mois de facturation durant lequel l'incident est survenu.

Le client doit être majeur dans sa juridiction ou disposer de l'autorisation et de la supervision explicites d'un parent ou d'un tuteur légal pour acheter nos services. Endurance Nodes se réserve le droit de demander des pièces d'identité officielles si nous soupçonnons qu'un compte appartient à un mineur non supervisé. L'absence de consentement parental vérifiable ou de pièce d'identité entraînera la suspension immédiate du compte pour se conformer aux lois sur la protection des données. De plus, les comptes sont personnels et incessibles. La revente ou le transfert de compte à des tiers sans autorisation écrite préalable est interdit.

Endurance Nodes se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de suspendre les services à quiconque pour des motifs objectifs, y compris, mais sans s'y limiter : des contraintes opérationnelles, des violations explicites des présentes conditions, une suspicion de fraude au paiement ou un comportement abusif envers notre personnel. En cas d'annulation par notre administration sans que le client ait enfreint ces conditions, un remboursement prorata temporis sera émis.

Pour fournir nos services, nous collectons des informations de base (telles que les adresses IP, les e-mails et l'historique de facturation). Endurance Nodes ne vendra ni ne louera jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing. Les données sont uniquement partagées avec les prestataires de services tiers strictement nécessaires (tels que les processeurs de paiement et les systèmes d'envoi d'e-mails automatisés) dans le seul but de fournir nos services, de traiter les transactions et de prévenir la fraude. Tous les mots de passe et passerelles de paiement sont entièrement cryptés et hors de notre portée visuelle.

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Équateur. Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ces services ou s'y rapportant sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de l'Équateur.

Le client conserve tous les droits sur les données, mondes et configurations qu'il téléverse. Cependant, tout le contenu de notre site web, le nom de marque 'Endurance Nodes', les logos, le code de conception et les éléments graphiques sont notre propriété exclusive et ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés sans notre consentement écrit préalable.

La création de comptes multiples pour abuser des codes promotionnels de premier achat, des remises ou des systèmes d'affiliation est strictement interdite. Tout compte se livrant à ce comportement sera suspendu définitivement, ainsi que tous les services actifs, sans remboursement.

Les clients doivent respecter strictement les Contrats de Licence Utilisateur Final (EULA) des jeux qu'ils hébergent (par exemple, l'EULA Minecraft de Mojang/Microsoft). Endurance Nodes n'est pas responsable et n'émettra aucun remboursement si le serveur d'un client est bloqué, mis sur liste noire ou fermé par l'éditeur du jeu pour violation de ses conditions respectives (telles que des mécaniques de Pay-to-Win agressives).

Nous ne sommes pas responsables des failles de sécurité, des fuites de données, des pertes de données ou des interruptions de service causées par des vulnérabilités, des bugs ou du code malveillant au sein de logiciels tiers installés ou utilisés par le client, y compris, mais sans s'y limiter, les moteurs de serveur Minecraft, les environnements Java ou le logiciel du panneau de contrôle lui-même.

Endurance Nodes se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions Générales. Les clients seront informés par e-mail de tout changement important au moins quinze (15) jours avant leur application. L'utilisation continue ou l'accès à nos services après la date d'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation absolue des conditions mises à jour.

Le client accepte d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Endurance Nodes, ses propriétaires, employés et affiliés contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût et dépense (y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'avocat) découlant de l'utilisation et de l'accès au service par le client, de leur violation de toute condition des présentes Conditions Générales, ou de leur violation de tout droit de tiers, y compris, sans s'y limiter, tout droit d'auteur, de propriété ou de confidentialité.

Si une disposition ou une partie d'une disposition des présentes Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent en Équateur ou dans toute autre juridiction applicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée disjointe de ces Conditions. Cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Le fait pour Endurance Nodes de ne pas exercer ou d'appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à une disposition des présentes Conditions ne sera effective que si elle est formulée par écrit et signée par la direction d'Endurance Nodes.

Tous les prix indiqués sur notre site web s'entendent hors taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités fiscales. Le client est strictement responsable du paiement de toutes ces taxes locales ou internationales associées à ses achats. Endurance Nodes ne prend pas en charge les frais bancaires ou les taxes sur les transactions internationales.

Avant de déposer toute réclamation légale formelle, le client accepte de tenter d'abord de résoudre le litige de manière informelle en contactant notre équipe de support officielle. Si le litige n'est pas résolu dans un délai de trente (30) jours, tout litige commercial (B2B) sera résolu exclusivement devant les instances juridiques compétentes de Guayaquil, en Équateur. Nous reconnaissons que les lois internationales obligatoires sur la protection des consommateurs peuvent accorder aux consommateurs finaux (B2C) le droit de déposer des réclamations dans leur pays de résidence ; cependant, toutes les réclamations, quelle que soit la juridiction, nécessiteront strictement une médiation informelle obligatoire préalable.

Les présentes Conditions Générales constituent l'accord complet et exclusif entre le client et Endurance Nodes concernant nos services. Ce document annule et remplace tout accord, communication ou proposition antérieur, qu'il soit oral ou écrit (y compris, mais sans s'y limiter, les promesses informelles faites sur Discord, par e-mail ou sur les réseaux sociaux).

Endurance Nodes respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si nous recevons une réclamation valide pour violation des droits d'auteur (telle qu'une notification de retrait DMCA) concernant le contenu hébergé sur le serveur d'un client, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier immédiatement le service concerné sans préavis ni remboursement. Le client assume l'entière responsabilité légale de tout matériel protégé par le droit d'auteur qu'il téléverse ou distribue.

En utilisant nos services, le client déclare et garantit qu'il n'est pas situé dans, sous le contrôle de, ou ressortissant ou résident d'un pays soumis à des sanctions économiques globales des États-Unis ou internationales (y compris, mais sans s'y limiter, Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie et la région de Crimée). Endurance Nodes se réserve le droit de résilier immédiatement les comptes si une violation des lois sur le commerce international est détectée.

Bien que nos services soient optimisés pour les jeux, le téléversement, l'hébergement ou la distribution de contenus explicites pour adultes, de pornographie ou de toute forme de matériel d'abus sexuel sur enfant (CSAM) est strictement et absolument interdit. Toute détection ou signalement de tels éléments entraînera la destruction immédiate et permanente du serveur, un bannissement à vie d'Endurance Nodes et un signalement automatique aux autorités compétentes.

Comme indiqué dans notre politique de suspension, les services impayés après sept (7) jours sont résiliés. Le client reconnaît expressément que la "résiliation" signifie l'effacement automatisé, irréversible et cryptographique de tous les secteurs de stockage NVMe associés. Endurance Nodes ne conserve, n'archive ni ne stocke aucune donnée, sauvegarde ou configuration de client au-delà du moment exact de la résiliation. Nous ne traitons aucune demande de récupération après résiliation, car les données cessent d'exister.

Le client est entièrement responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité des identifiants de son compte, de ses mots de passe et de ses informations de facturation. Endurance Nodes n'est pas responsable des pertes de données, des piratages de serveurs ou des achats non autorisés résultant de mots de passe compromis, d'un accès partagé au compte ou de l'absence d'activation de l'authentification à deux facteurs (2FA). Toute action entreprise via le compte du client est légalement réputée avoir été autorisée par le titulaire du compte.

À mesure que le matériel et la technologie évoluent, Endurance Nodes se réserve le droit de retirer ou d'interrompre des forfaits d'hébergement spécifiques, des nœuds ou des services complets (Fin de Vie). Dans le cas où un service serait définitivement interrompu, les clients actifs recevront un préavis écrit d'au moins trente (30) jours pour sauvegarder leurs données ou migrer vers un nouveau forfait. Après cette période, le service sera définitivement arrêté, et Endurance Nodes décline toute responsabilité pour les données laissées sur place.

Endurance Nodes se réserve le droit de céder, transférer ou sous-traiter ses droits et obligations au titre des présentes Conditions Générales à une entité tierce (par exemple, en cas de vente, de fusion ou d'acquisition de la société) sans préavis ni consentement explicite du client. Comme indiqué précédemment, le client ne peut ni céder ni transférer son compte à des tiers.

En utilisant nos services, le client accepte que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous fournissons par voie électronique (que ce soit par e-mail, par avis sur le panneau de contrôle ou sur notre site web) satisfont à toute exigence légale d'écrit. Il est de la responsabilité du client de maintenir une adresse e-mail valide et à jour dans notre système.