Politique de Confidentialité

Afin de fournir efficacement nos services d'hébergement, nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations d'Identification Personnelle : Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation.
• Données Techniques et d'Utilisation : Nos systèmes enregistrent automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les horodatages de vos visites sur notre site web et notre panneau de contrôle.
• Informations de Paiement : Lorsque vous achetez un service, les détails de paiement sont traités de manière sécurisée par nos plateformes de paiement tierces (telles que PayPal ou Stripe). Endurance Nodes ne stocke ni ne traite directement les numéros de carte de crédit complets ou les identifiants bancaires sur ses serveurs locaux.
• Intégrations Tierces : Si vous choisissez de lier votre compte à des services tiers (tels que Discord), nous pouvons recevoir des informations de profil spécifiques (comme votre nom d'utilisateur et votre avatar) autorisées par ces plateformes.

Nous utilisons strictement les données collectées aux fins opérationnelles suivantes :

• Pour provisionner, exploiter et maintenir vos services d'hébergement et l'accès au panneau de contrôle.
• Pour traiter les transactions, générer les factures et gérer les cycles de facturation.
• Pour vérifier votre identité et prévenir les activités frauduleuses ou les accès non autorisés à notre infrastructure.
• Pour communiquer avec vous concernant les tickets de support, les mises à jour de services, la maintenance planifiée et les modifications de politiques.
• Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

Endurance Nodes ne vendra, ne louera et n'échangera jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

Les données ne sont partagées qu'avec des prestataires de services tiers strictement nécessaires, uniquement dans le but de fournir nos services et d'assurer le fonctionnement de l'entreprise. Ces tiers incluent :

• Processeurs de Paiement : Pour faciliter les transactions de manière sécurisée et gérer les litiges de rejet de débit.
• Services de Communication Transactionnelle : Systèmes de messagerie automatisés utilisés exclusivement pour vous envoyer des factures, des réinitialisations de mot de passe et des alertes de service critiques.
• Forces de l'Ordre : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi, une ordonnance du tribunal l'exige, ou si nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer la sécurité d'autrui ou enquêter sur des activités illégales (comme indiqué dans notre Politique d'Usage Acceptable).

Notre site web et nos panneaux de contrôle utilisent des "cookies" (petits fichiers de données stockés sur votre appareil) pour assurer les fonctionnalités de base. Nous utilisons exclusivement des cookies de session essentiels nécessaires pour :

• Vous maintenir connecté de manière sécurisée à votre espace client et au panneau de contrôle du serveur.
• Mémoriser vos préférences linguistiques ou régionales au sein de l'interface.
• Prévenir les attaques de type contrefaçon de requête intersite (CSRF).

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers intrusifs pour la publicité ciblée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela peut rendre notre plateforme de facturation et notre panneau de contrôle inutilisables.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris le chiffrement SSL, des configurations de pare-feu et le hachage sécurisé des mots de passe, pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir nos services, résoudre les litiges et nous conformer à nos obligations légales et fiscales. Comme indiqué dans nos Conditions Générales, les données du serveur (mondes, fichiers) sont définitivement et cryptographiquement détruites lors de la résiliation du service.

Conformément aux cadres de protection des données internationaux et locaux, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de l'Équateur, les clients ont le droit d'accéder, de mettre à jour ou de demander la suppression de leurs informations personnelles de nos bases de données actives.

Vous pouvez exercer votre "Droit à l'Oubli" en soumettant une demande formelle. Veuillez noter que les demandes de suppression de données ne seront honorées que s'il n'y a pas de services actifs, de factures en attente ou de litiges de paiement en cours associés à votre compte. Certains documents transactionnels peuvent être conservés temporairement dans le seul but de se conformer aux lois fiscales et comptables locales.

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge applicable du consentement numérique dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans consentement parental vérifiable. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données par inadvertance, nous prendrons des mesures immédiates pour les supprimer.

En tant que fournisseur d'hébergement mondial, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que le vôtre (tels que nos centres de données en Amérique du Nord ou dans l'UE). En utilisant nos services, vous consentez au transfert transfrontalier de vos données, strictement protégées en vertu de cette politique.

Endurance Nodes se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications substantielles à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous en informerons les clients actifs par e-mail ou via un avis visible dans l'espace client avant que les modifications ne prennent effet.

Pour toute demande formelle concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits sur les données, veuillez contacter directement notre Délégué à la Protection des Données / Administration Légale à l'adresse suivante :

E-mail :
support@endurancenodes.com