Política de Privacidad

Para proporcionar nuestros servicios de alojamiento de manera efectiva, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de Identificación Personal: Cuando se registra para obtener una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.
• Datos Técnicos y de Uso: Nuestros sistemas registran automáticamente cierta información técnica, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y marcas de tiempo de sus visitas a nuestro sitio web y panel de control.
• Información de Pago: Cuando compra un servicio, los detalles de pago se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago de terceros (como PayPal o Stripe). Endurance Nodes no almacena ni procesa directamente números de tarjeta de crédito completos o credenciales bancarias en nuestros servidores locales.
• Integraciones de Terceros: Si elige vincular su cuenta con servicios de terceros (como Discord), podemos recibir información de perfil específica (como su nombre de usuario y avatar) autorizada por esas plataformas.

Utilizamos estrictamente los datos recopilados para los siguientes fines operativos:

• Para aprovisionar, operar y mantener sus servicios de alojamiento y el acceso al panel de control.
• Para procesar transacciones, generar facturas y gestionar ciclos de facturación.
• Para verificar su identidad y evitar actividades fraudulentas o acceso no autorizado a nuestra infraestructura.
• Para comunicarnos con usted en relación con tickets de soporte, actualizaciones de servicio, mantenimiento programado y cambios en las políticas.
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Endurance Nodes nunca venderá, alquilará ni comercializará su información personal con terceros para fines comerciales o de marketing.

Los datos solo se comparten con proveedores de servicios externos estrictamente necesarios únicamente con el propósito de entregar nuestros servicios y garantizar la funcionalidad comercial. Estos terceros incluyen:

• Procesadores de Pago: Para facilitar transacciones de manera segura y gestionar disputas de contracargos.
• Servicios de Comunicación Transaccional: Sistemas de correo automatizados utilizados exclusivamente para enviarle facturas, restablecimientos de contraseña y alertas críticas de servicio.
• Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar información personal si así lo exige la ley, una orden judicial o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar la seguridad de otros o investigar actividades ilegales (como se detalla en nuestra Política de Uso Aceptable).

Nuestro sitio web y paneles de control utilizan "cookies" (pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo) para garantizar la funcionalidad principal. Utilizamos exclusivamente cookies de sesión esenciales necesarias para:

• Mantener su sesión iniciada de forma segura en su área de cliente y panel de control del servidor.
• Recordar su idioma o preferencias regionales dentro de la interfaz.
• Prevenir ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (CSRF).

No utilizamos cookies de seguimiento de terceros intrusivas para publicidad dirigida. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, pero hacerlo puede hacer que nuestra plataforma de facturación y el panel de control queden inutilizables.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL, configuraciones de firewall y hash seguro de contraseñas, para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios, resolver disputas y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Como se establece en nuestros Términos y Condiciones, los datos del servidor (mundos, archivos) se destruyen de forma permanente y criptográfica al terminar el servicio.

En cumplimiento de los marcos de protección de datos internacionales y locales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador, los clientes tienen derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos activas.

Puede ejercer su "Derecho al Olvido" enviando una solicitud formal. Tenga en cuenta que las solicitudes de eliminación de datos solo se aceptarán si no hay servicios activos, facturas pendientes o disputas de pago en curso asociadas con su cuenta. Ciertos registros de transacciones pueden conservarse temporalmente únicamente para cumplir con las leyes fiscales y contables locales.

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción). No recopilamos a sabiendas información personal de niños sin un consentimiento paterno verificable. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dichos datos de forma inadvertida, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos.

Como proveedor de alojamiento global, su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos al suyo (como nuestras ubicaciones de centros de datos en América del Norte o la UE). Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la transferencia transfronteriza de sus datos, estrictamente protegidos bajo esta política.

Endurance Nodes se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales en la forma en que manejamos su información personal, notificaremos a los clientes activos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el área de clientes antes de que los cambios entren en vigencia.

Para solicitudes formales de privacidad o para ejercer sus derechos de datos, comuníquese directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos / Administración Legal en:

Correo electrónico:
support@endurancenodes.com