Premiers pasLe staff a du pouvoir sur le temps et les constructions des autres. Le choisir relève d'un jugement sur le caractère, pas sur l'activité, et les deux sont constamment confondus parce que l'activité est ce qui se voit.
La personne la plus connectée n'est pas automatiquement celle qui devrait gérer un litige à minuit. Les heures mesurent l'enthousiasme, pas le discernement, et promouvoir sur les seules heures est l'erreur de recrutement la plus fréquente sur les petits serveurs.
Ce qu'il faut vraiment chercher
| Signal | Pourquoi cela compte |
|---|---|
| Encaisse bien d'avoir tort | Ils auront tort. Ce qui suit est toute la question. |
| Aide les gens sans qu'on le lui demande | Faire déjà le travail bénévolement est la preuve la plus forte. |
| Calme dans une dispute | Modérer, c'est surtout désamorcer, pas punir. |
| Demande avant d'agir | Qui vous consulte maintenant vous consultera plus tard. |
| Veut l'étiquette | Un signal d'alerte, pas une qualification. |
Intégrer quelqu'un
- Commencez par un essai et dites-le
Deux semaines, permissions limitées, et une conversation explicite à la fin. Cela fait de « cela n'a pas marché » une issue normale plutôt qu'un rejet.
- Donnez le plus petit jeu de permissions qui fait le travail
Expulser et museler avant de bannir. Le jeu avant le panel. Un article distinct explique pourquoi l'accès au panel est celui qu'il faut retenir.
- Notez ce qu'il peut décider seul
« Bannis pour triche sans demander ; demande-moi avant de bannir pour autre chose » retire presque toute l'incertitude qui angoisse un staff débutant.
- Faites un point après quinze jours
Dans les deux sens. Certains découvrent qu'ils détestent modérer, et leur offrir une sortie élégante conserve un bon joueur.
Quand cela tourne mal
Retirez d'abord l'accès au panel, puis les pouvoirs en jeu, puis changez tout mot de passe partagé. L'ordre compte et un article de sécurité le détaille.
Dites ensuite quelque chose de court et factuel en public. Le silence après la disparition d'un membre du staff engendre une histoire pire que la vérité, et la vérité est généralement peu spectaculaire.
Chaque membre du staff supplémentaire est une personne de plus capable d'une décision que vous devrez défendre. Une petite équipe qui se parle tient un serveur bien mieux qu'une grande qui ne se parle pas.