Facturación y cuentaUna factura impagada no solo pausa tu servidor: arranca una cuenta atrás de siete días que termina con los archivos borrados. Estas son las dos fechas que importan.
Lo que estás viendo
- El servidor está parado y no arranca desde el panel.
- El panel muestra el servicio como suspendido.
Por qué pasa
La suspensión y la terminación son automáticas y las marca la fecha de vencimiento de la factura, no una decisión manual.
Qué hacer
- El día de vencimiento — suspensión
En cuanto una factura pasa su fecha de vencimiento, el servidor se suspende y el contenedor se apaga. Aquí todavía no se borra nada: al pagar la factura, el servidor vuelve con sus archivos intactos.
- Día 7 — terminación
Tras siete días seguidos sin pagar, el contenedor, las bases de datos y el almacenamiento de copias se borran de forma permanente.
Los archivos que se van en la terminación no se pueden recuperar. No guardamos copias de servicios terminados, así que una copia descargada a tu propio equipo es lo único que sobrevive al día 7.